Jakarta, GPriority.co.id – Mendekati Idul Fitri 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi mengumumkan bahwa tiket kereta api untuk mudik lebaran 2024, sudah bisa dipesan mulai Kamis (15/02) kemarin. Tiket yang dijual ini adalah pemberangkatan mudik tanggal 31 Maret atau 10 hari (H-10) sebelum Hari Raya.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya,” ujar Joni Martinus, Vice President Public Relations PT. KAI.
Dikutip dari laman resmi RRI, dalam hal ini KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Lebih lanjut, Joni mengatakan bahwa pemberlakukan ini terdapat pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id. Tujuannya agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan. Khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Sistem antrean penjualan tiket Kereta Api sudah diberlakukan melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id, sejak tanggal 1 Februari 2024.
“Pada saat musim puncak, terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean. Didalam sistem tersebut nantinya akan memberikan informasi perkiraan waktu tunggu,” ungkap Joni.
Untuk itu, calon penumpang disarankan agar tidak menutup window, agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi. KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” tegas Joni.
Foto : Setkab Indonesia
