Jakarta, GPriority.co.id – Platform X mengalami gangguan layanan secara global pada Jumat (16/1) malam. Akibatnya, ribuan pengguna di beberapa negara tidak dapat mengakses situs tersebut.
Menurut platform pelacakan gangguan Downdetector, puluhan ribu pengguna melaporkan masalah dalam waktu singkat. Pada pukul 20.46 IST, lebih dari 77.000 keluhan gangguan telah tercatat secara global, termasuk lebih dari 6.000 laporan hanya dari India.
Downdetector mengumpulkan data tersebut dengan menyusun umpan balik waktu nyata yang dikirimkan oleh pengguna, bersama dengan sumber pemantauan lainnya.
Hal ini menandakan gangguan besar kedua bagi X dalam minggu yang sama. Gangguan serupa sebelumnya terjadi pada hari Selasa, dan telah memengaruhi pengguna di seluruh dunia.
Selama X mengalami gangguan, Cloudflare, penyedia pengiriman konten dan keamanan yang digunakan oleh X, tetap beroperasi tetapi gagal terhubung ke server platform.
Pengguna yang mencoba mengakses X diperlihatkan pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa Cloudflare berfungsi dengan benar, tetapi server web tujuan tidak dapat dijangkau. Pesan tersebut menunjukkan bahwa masalah tersebut kemungkinan berasal dari server X, bukan dari infrastruktur Cloudflare.
Di Amerika Serikat, Downdetector mencatat lebih dari 62.000 keluhan pada pukul 10:22 pagi ET. Inggris juga mengalami lonjakan signifikan, dengan sekitar 11.000 pengguna melaporkan masalah sekitar pukul 3 sore waktu setempat, yang bertepatan dengan pukul 9 malam IST.
India melaporkan lebih dari 3.000 keluhan pengguna selama periode gangguan. Banyak pengguna melaporkan bahwa platform gagal dimuat sepenuhnya. Meskipun aplikasi terbuka, hanya menampilkan layar kosong, dan beberapa browser menampilkan halaman kesalahan Cloudflare—biasanya terlihat selama kegagalan komunikasi server. Namun, sumber-sumber mengkonfirmasi bahwa masalah tersebut berasal dari dalam sistem internal X.
Namun, Downdetector mencatat bahwa jumlah pengguna yang terdampak sebenarnya bisa lebih tinggi, karena tidak semua individu yang terdampak mengirimkan laporan. Gangguan pada hari Jumat ini menyusul pemadaman global lainnya pada tanggal 13 Januari, yang menimbulkan kekhawatiran tentang stabilitas layanan platform tersebut.
