Jakarta, GPriority.co.id – Ponsel lipat pertama Apple, iPhone Duo, mulai menuai keluhan pengguna hanya beberapa hari setelah resmi dipasarkan pada 23 Oktober 2026. Sejumlah pemilik melaporkan masalah pada layar internal, termasuk retakan dan garis-garis yang muncul di sekitar engsel perangkat.
Mengutip laporan Reuters pada Senin (26/10), keluhan tersebut ramai beredar di media sosial melalui foto dan video yang memperlihatkan kerusakan layar iPhone Duo. Temuan ini memunculkan kekhawatiran mengenai daya tahan perangkat lipat terbaru Apple, meskipun jumlah unit yang terdampak belum diketahui secara pasti.
Apple akhirnya memberikan tanggapan atas laporan kerusakan tersebut. Perusahaan mengakui adanya masalah pada layar internal yang memengaruhi sejumlah kecil unit iPhone Duo dan menyarankan pengguna terdampak menghubungi layanan AppleCare untuk mendapatkan penggantian perangkat.
“We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units,” kata Apple dalam pernyataan yang dikutip Reuters. Artinya, perusahaan mengetahui adanya masalah pada layar internal sejumlah kecil unit iPhone Duo.
Apple juga menyampaikan bahwa pengguna yang mengalami masalah pada layar perangkat sebaiknya menghubungi AppleCare untuk memperoleh penggantian.
“We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units,” demikian pernyataan Apple yang juga dilaporkan MacRumors pada 26 Oktober 2026.
Meski demikian, Apple belum menjelaskan penyebab pasti kerusakan layar tersebut. Belum ada pula kepastian apakah masalah itu berkaitan dengan desain engsel, proses produksi, atau faktor lainnya.
Laporan kerusakan yang beredar menunjukkan sejumlah perangkat mengalami retakan atau garis terang di dekat bagian tengah layar, tepatnya di area engsel yang menjadi titik lipatan ponsel.
Situs reparasi perangkat iFixit turut menelusuri kemungkinan penyebab masalah melalui analisis komponen dan desain engsel. Namun, dugaan mengenai kemungkinan gangguan pada mekanisme penyangga layar tersebut belum dikonfirmasi secara resmi oleh Apple.
Di sisi lain, respons awal terhadap iPhone Duo sebelumnya cenderung positif. Perangkat ini menjadi langkah baru Apple dalam memasuki pasar ponsel lipat, dengan desain yang dirancang untuk menggabungkan layar besar dan portabilitas.
Munculnya laporan kerusakan pada awal masa penjualan dapat memengaruhi pertimbangan calon pembeli, terutama terkait ketahanan layar dan biaya perbaikan.
Meski demikian, terlalu dini untuk menyimpulkan bahwa masalah tersebut merupakan cacat yang meluas. Hingga kini, skala kejadian dan penyebab utamanya masih belum sepenuhnya jelas.
Apple menyarankan pengguna yang mengalami gangguan layar untuk menghubungi AppleCare agar mendapatkan penanganan dan informasi mengenai penggantian perangkat.
