Jakarta, GPriority.co.id – PT. KAI dilaporkan secara bertahap akan menghapus loket tiket stasiun KRL dan fokus pada digitalisasi.
Direktur Utama Asdo Artriviyanto mengumumkan bahwa transisi tersebut mencakup peluncuran sistem pembayaran digital baru tahun ini, yang memungkinkan penumpang di Stasiun KRL untuk mengisi ulang saldo menggunakan QRIS.
Stasiun-stasiun KRL besar, tempat sebagian besar pengguna terbiasa dengan transaksi digital, akan beralih ke sistem digital sepenuhnya.
Namun, stasiun-stasiun KRL di daerah dengan adopsi digital yang lebih sedikit akan tetap menawarkan layanan manual.
Transisi ini akan dimulai di stasiun-stasiun besar, dimulai dengan Stasiun BNI City di bawah program Smart Station.
Semua layanan, mulai dari tiket KRL hingga fasilitas seperti toilet dan mushola, akan didigitalisasi, sehingga mengurangi ketergantungan tenaga kerja.
Smart Station: Integrasikan Berbagai Layanan Berbasis Teknologi
Selain penghapusan loket tiket stasiun KRL, program Smart Station juga akan mengintegrasikan berbagai layanan berbasis teknologi, termasuk informasi, akses masuk-keluar, serta fasilitas seperti toilet dan musala yang dioperasikan secara digital.
Stasiun BNI City menjadi pilot project dalam penerapan konsep ini untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi ketergantungan pada tenaga manusia.
Kendati demikian, tantangan terbesar dalam transformasi ini adalah kesiapan stasiun di daerah serta edukasi masyarakat agar dapat beradaptasi dengan sistem digital.
“Jadi semuanya nanti dilayani secara digital. Dari mulai informasi, layanan in-out, kemudian layanan seperti toilet, musolah, dan sebagainya nanti dengan menggunakan teknologi digitalisasi dan mengurangi manpower di situ. Semuanya dilayani dengan alat,” ujar Asdo Artriviyanto seperti dilansir dari Pikiran Rakyat pada Senin (3/2).
Foto : KAI Commuter
